Mediation
Klärungshilfe bei Konflikten im Beruf
Nichts belastet die Leistungsfähigkeit, die Arbeitsfähigkeit und die Motivation mehr als Konflikte im Beruf. Die Klärungshilfe gibt den Konfliktbeteiligten die Möglichkeit, Spannungen und Missverständnisse aus dem beruflichen Bereich zu klären und eine gemeinsame Basis für größtmögliche Arbeitseffektivität zu schaffen.
Dauer
Mind. 2 Tage
Format
Präsenz
Zielgruppe
Mitarbeitende & Teams
Prozess
Individuell
Vier Schritte zur Klärung
Schritt 01
Auftragsklärung
Analyse der Konfliktsituation und Abstimmung des Vorgehens
Schritt 02
Mediation
Externe Moderation des Konfliktgespräches mit gesprächsdiagnostischen Interventionen
Schritt 03
Abschluss
Entwicklung gemeinsamer Lösungsansätze und Perspektiven für die Zusammenarbeit
Schritt 04
Review
Nachbetrachtung und Sicherung der nachhaltigen Umsetzung
Was bewirkt die Mediation?
Die Beteiligten erhöhen ihre Konfliktfähigkeit durch offene und konstruktive Auseinandersetzungen mit einem konkreten Thema und entwickeln gegenseitiges Verständnis durch intensives Zuhören untereinander.
So ist es möglich, Bedürfnisse und Anliegen im Sinne einer gut funktionierenden Zusammenarbeit offener und deutlicher auszudrücken.
Was passiert in der Mediation?
Externe Moderation eines Konfliktgespräches mit Hilfe gesprächsdiagnostischer Interventionen durch den Mediator (Klärungshelfer)
Intensive Beleuchtung und Besprechung des Konflikts (Anlass, Grund, Hintergrund, Entwicklung)
Ausführliche Situationsbeschreibung durch jeden Konfliktbeteiligten
Genaue Betrachtung der aktuellen und gegenwärtigen Situation des Konflikts
Entwicklung von gemeinsamen Lösungsansätzen und Perspektiven für eine weitere Zusammenarbeit
Rahmenbedingungen
Dauer
Nach individueller Absprache, mindestens 2 Tage pro Maßnahme
Format
In Präsenz, Review ggf. online/digital
Prozess
Auftragsklärung – Mediation – Abschluss – Review
Honorar
Reisekosten und Hotel nach Vereinbarung
Konzept
Konzepterstellung nach Bedarf