Kommunikation
& Konflikte
Konflikte als Chance nutzen
Konflikte sind im beruflichen Umfeld alltäglich. Lernen Sie effektives Konfliktmanagement, indem Sie Spannungen frühzeitig erkennen, offen damit umgehen und diese gewinnbringend für alle Beteiligten auflösen! Ein konstruktiver Umgang mit Konflikten ist motivierend und leistet so einen wertvollen Beitrag zum Unternehmenserfolg.
Dauer
1 Tag
Fokus
Konfliktmanagement
Zielgruppe
Alle Mitarbeitenden
Format
Präsenz-Workshop
Die Teilnehmenden...
Setzen sich mit dem Thema „Kommunikation und Konflikte" auseinander und profitieren von der Erfahrung der Gruppe und individuellem Feedback
Lernen, Konflikte frühzeitig zu erkennen und zu analysieren und können so schneller zur Klärung und eigener Entscheidung beitragen
Sehen Konflikte als Chance, die Kommunikation und die Zusammenarbeit in ihrem Umfeld zu verbessern und tragen dadurch (pro-)aktiv zur Weiterentwicklung in ihrer Organisation bei
Können neue Interventionen für den Umgang mit Konflikten im geschützten Raum ausprobieren und deren unmittelbare Auswirkung wahrnehmen
Workshop-Inhalte im Detail
Grundlage konfliktfreier Kommunikation
Grundlage und Hintergründe von konfliktfreier Kommunikation
Üben und Anwenden von Kommunikationsmustern
Assoziationen zum Thema „Konflikte"
Konflikte in der betrieblichen Praxis
Konfliktarten
Konflikte in Teams, in Gruppen und Organisationen
Rollen- und Zielkonflikte